2345小说>仙侠修真>年轻人要知道的2000个社会常识>第61章 与他人建立良好人际关系的心理学常识 (1)

1.主动与人交往

有一个丰富多彩的人际关系世界是每一个正常人的需要。可是,很多人的这个需要都没有得到满足。他们总是慨叹世界上缺少真情,缺少帮助,缺少爱,那种强烈的孤独感困扰着他们,折磨着他们。其实,很多人之所以缺少朋友,仅仅是因为他们在人际交往中总是采取消极的、被动的退缩方式,总是期待友谊和爱情从天而降。这样,使他们虽然生活在一个人来人往的世界里,却仍然无法摆脱心灵上的孤寂。这些人,只做交往的响应者,不做交往的始动者。

我们知道,根据人际互动的原理,别人是没有理由无缘无故对我们感兴趣的。因此,如果想赢得别人,与别人建立良好的人际关系,摆脱孤独的折磨,就必须主动交往。

2.设身处地为别人着想

站在别人的立场上,设身处地为别人着想,用别人的眼睛来看这个世界,用别人的心来理解这个世界。积极地参与他人的思想感情,意识到“我也会有这样的时候”,“我遇到这样的事情会怎么样?”这样才能实现与别人的情感交流。这种积极地参与别人思想、情感的能力是一个深刻的交际心态的转变,是一种真正的交际本领,他会把自己和他人拉得很近,并能化解很多矛盾和冲突。而如果一个人不能很好地理解别人,体验别人内心的真实情感,他就不可能与别人发展深入的人际关系。

3.敢于承认自己的错误

尽管承认自己的错误是一种自我否定,但承认错误后你会感到很轻松。明知错了而不承认,会使你背上沉重的思想包袱,使自己在别人的面前始终不能理直气壮地昂起头。另一方面,承认自己的错误,等于变相地承认别人,会使对方显示出超乎寻常的容忍性,从而维持人际关系的稳定。

4.不伤及别人的自尊

卡耐基警告人们:“要比别人聪明,但不能告诉别人你比他聪明。”任何自作聪明的批评都会招致别人的厌烦,而缺乏移情的责怪和抱怨则更有损于人际关系的发展。本杰明·富兰克林年轻的时候并不圆滑,但后来却变得富有外交手腕,善于与人应对,因而成了美国驻法大使。他的成功秘诀就是:只说别人的好处,从不说别人的坏话。要学会用提醒别人的方式,使别人感到我们并不认为他不聪明或无知。记住,只要你不伤及别人的自尊和自我价值感,什么事情都好办。

5.自爱自重是取得他人信赖的基础

人高贵在于自重,人卑贱在于自轻。一个人若能自重,才会赢得他人的尊重和信任。自己珍重自己的人,别人也会看重自己,信赖自己。自己作践自己的人,别人也会看轻自己,更谈不上信赖了。一个人连自己都不能珍重,却希望别人来尊重自己,这是不可能的。一个总是作践自己的人,并且又埋怨别人轻视自己,这只会是自作自受。不自重最严重的一种表现是贪求,一个人心里贪婪则必然缺少做人的骨气,谁会看重一个贪得无厌的人呢?廉洁的人,因为懂得自爱、自重,虽然生活清贫,但却能完全获得别人的尊敬和信赖,建立良好的人际关系。

6.用“五德”律己

孔子以“温”(温和)、“良”(善良)、“恭”(恭谨)、“俭”(节俭)、“让”(谦逊)五德作为与人交往的道德标准。这个标准在现代社会仍然适用。在如今愈来愈重视诚信的时代,做人更要讲究宽厚、诚实、勤奋、仁慈和庄重,更应真诚可信。对自己严格要求,对别人宽宏大量、容人小过,这样的人生之路就会越走越宽。

7.不要做不懂装懂的人

在众人面前,我们要有低调的心态,要有谦卑的口气,要有踏实的作风,还要有诚实的品行,而不是无知地去显示和卖弄自己.对于确实不知道的东西,我们就要谦虚地、脸带微笑地表示不知道;对于只知一二的东西,最好的办法是沉默并倾听、学习。

如果什么都说知道,那么结果往往是什么都不知道而且很容易失去别人对你的信赖。

8.珍视别人的秘密

“我告诉你某某的秘密,但你千万别告诉别人。”生活中我们经常听到这种愚蠢的声音。总喜欢图嘴巴一时之快,到处宣扬别人秘密的人,结果是既惹恼了别人,又败坏了自己的名誉。不能严守秘密的人谈不上诚信,也谈不上事业的成功。别人出于信任,把其心中的秘密和盘托出,自己就应珍惜这种信任。

9.复述一下对方的意见

不论是打电话还是当面交谈,认真倾听至关重要。如果你不仅仅是随声附和,而是适时把对方说的内容归纳一下复述出来,交流的效果会更明显。这样既可以避免双方交流中出现的理解上的差异,又能使对方加深对你的印象,增强其对你的好感。

10.不要做“语言的巨人,行动的矮子”

爱说大话的人总是一事无成,越是豪言满怀,越是无法获得别人的信赖。肯踏踏实实做小事的人,才能做成大事。从小事开始,以大事结束,从大处着想,从小处做起,这是成功的必要步骤。一个不会做小事的人,也绝对做不出大事来。喜欢说大话而不行动的人,总是自己把别人对自己的信任一点点给破坏了,更别说能取得什么大成就了。

11.善于解决冲突

尽管人人都期望朋友之间能够和睦相处,但有时往往事与愿违,朋友之间会发生一些令人不愉快的冲突。善于解决这些冲突会有


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