“先生,请你相信,我说的全部肯定包括了这块羊绒地毯。”服务员依然肯定地回答他道。
“这不可能!我看到了这是野狼牌,根本不可能是你们店里的商品。当然你们也可以当二手经销商,但这就失去意义了,我完全可以去野狼专卖店购买一手货。美丽的小姐,你说是吗?”汤姆用他自以为不可辩驳的理由反击服务员道。
“先生,我想你错了,我们只销售自己的商品,我们不是什么二手经销商,其中包括野狼牌羊绒地毯也是我们的商品。因为野狼专卖店,也是我们的门店。”
“什么?野狼专卖店也是你们的门店?我难道听错了吗?”汤姆很不相信的一连串反问。
“没错,先生。我说过整个体验馆内的所有东西,包括墙面漆在内,全部是我们自已公司的商品。”服务员再一次强调道。
“对不起,美丽的小姐,我想是我错了。”汤姆见到服务员如此笃定,开始相信了。
“那么,美丽的小姐,如果我想购买一套生活馆内同样的装修材料和家居用品,需要多少钱?”汤姆有点不自信的问服务员,他估计可能很贵,会有一个令他无法承受的价格。
“先生,这些只是展品,价值有些高,我们有更优惠的材料和家居供你选择,绝对会合你意。”服务员没有直接回答汤姆的问题,而是拿出一本图册,供汤姆选择。她不想刺激汤姆敏感的心灵,从而丟失一位有硬需求的顾客。
图册标明了价格,很方便顾客根据自已的经济条件选择。汤姆只翻了几页,就没有再怪罪服务员不回答他的问题了。他知道服务员不回答他的问题是为了他的脸面了,他根本买不起生**验馆内的展品同样的商品。
但此时汤姆已经是骑虎难下,只能继续翻阅图册,希望能购买到比较便宜的商品。否则他就要灰溜溜地退出生**验馆,这是他绝对不原意经历的。
美国人有时也很看重脸面,以为这样就能让他们保持上流人士的颜面。其实往往他们才只是一只脚跨进了这个阶层,因此他们才更需要得到别人的承认。汤姆目前就是这种身份和心情,因此他不得不用心的选购商品。经过了不短时间的翻阅,汤姆终于选购了一款比较便宜的套餐,当然是相对便宜的,对别的品牌来说就很贵了。
长胜投资集团旗下企业的产品,都是这么贵。也正因为这样,经过了几年的时间沉淀,如今反而得到了顾客的认可。有时候商品贵,也是顾客体现价值的表达方式。他们反而会更容易接受和购买,当然商品质量和产品设计必须有过人之处,否则就会造成王婆卖瓜,自卖自夸的笑话。而这些恰恰是长胜投资集团旗下企业集团的专长。
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