小马把材料交给办事员，她看了看，然后将出现场的彩色照片展示给德志看，德志一看，还真全面，拍摄的水平比交警队出现场拍的照片还好，可能是在找漏洞，不给赔偿吧九岁小魔医。
她让小马和德志在上面签了字，德志看到那些照片，实际上他很为芭比担心，当她被关进特护病房的时候，他想，芭比可能会死，要不，不会这样安排！想想也是可怜，她还没结婚，还没开始恋爱，更别说体会到家庭的快乐和与孩子一同成长的快乐了。
这时候，德志很伤心，替她惋惜，也替将来可能娶她的男人感到遗憾，哪怕她经历过一场不算轰烈的恋爱之后再死，也是没有遗憾的。
可是，她没有经历过，和刘秀一样，在感情经历上基本是空白，她的姨妈大概也不懂爱情，没有教会她怎样去爱，怎样获得爱。这种缺憾会遗传，或者说会传染。
芭比遇到车祸死了，或者经过抢救无效死亡，德志只是伤心一会儿，过后，就恢复常态；如果没死，在抢救过程中，无论如何，德志都高兴不起来。反而会感到更揪心。
芭比死了，大家伤心一阵子，过后，大家都恢复常态，该上班的上班，该休假的休假，没有任何问题。她也会渐渐地淡出人们的视线或者头脑。
德志很清楚，这是一个充满欺骗的世界，到处都是骗局，到处都是陷阱，包括这保险公司，表面上寒酸，实际上富得流油。表面上的，往往迷惑人，一不小心，就会上当。为了假装清廉，他们一直在变换着不同的面具。
保险公司就是要人学会伪装，求别人买保险时，想尽一切办法，目的就是将别人的钱骗进自己的口袋，一旦出险，保险公司立刻变脸，设置重重障碍，索赔之路，举步维艰。一直到当事人放弃索赔为止，那样会更好，保险公司追求的就是这个效果。
在保险公司面前，保户是个体，是弱者，无论从哪一方面来讲，都处于劣势地位。这次出险，德志知道保险公司要赔付座位险，没有多少。
现在医院还躺着一个，在家休息着两位，每天都要花钱，不能就这样放了他。保险公司赔钱也是一小部分，大部分钱都是自己得了，或者投资于实体。亏损了是国家的，赚了是自己的，现在大多都是这样。
签字完毕，工作人员说：“回去吧，等消息。”
“到哪里等？”小马问。
“到家里等。”
“到哪里拿钱？”
“在宣恩县保险公司。”
“为什么到那里拿？”
“你愿意到恩施来拿钱吗？实话告诉你，不是一次就能拿到的。”
“为什么？我的手续可都是齐全的。”
“我知道是齐全的，材料不全，我们也不可能受理的，你们先回去，以后就不用来这里了。拿钱是在宣恩拿，我们会把钱打入宣恩分公司的账户，你们去那里拿，对你们也有利。现在伤者还在住院，还需要审核一下医药费，有的不合理的开支，违反规定的，我们还要筛减下来。”工作人员说。
小马没话可说，他看看德志，德志也觉得这时候逼着他们要钱，也不合情理，也要不到钱。小马想必也是头一回遇到这么强势的人，不像在部队，军训的时候，越是强势的对手，越有挑战性，越有意义。可以提升自己的能力。现在不是呈能的时候，要动真格的，不是凭力气，而是凭智慧。
德志不会钻法律空子，只要差不多的公平正义就行了，要是追求绝对的东西，恐怕很难达到目标。赔款到了，可以缓解一下刘秀的压力，对小马也有好处，他也不是故意的，硬是想要捅娄子，只不过他急功近利，发财的**强烈罢了。