没等张涛说话，叶辰继续说道：“作为一个服务行业管理者，首先要对他的手下亲如兄弟，而不是摆出一副高高在上的样子，其次我承认服务行业秉承的是顾客就是上帝的宗旨，可是对于那些无理取闹的顾客，你非但不进行反击，而是责怪自己的兄弟，这样会让跟你干的兄弟寒心，也会让那些无理取闹的顾客更加嚣张，以后我们的工作还如何继续下去。”
本来众人还以为，叶辰会以老板的身份斥责张涛了，就像是张涛数落郭诚那样，可是让大家没有想到的是叶辰说话竟然如此有水平。
赵明来之前还以为新来的老板没有什么水平，不过就是个富二代罢了，可是听到叶辰说的这番话后，也是对眼前的这个年轻人佩服不已。