吴利与刘成随着他们的货车来到了湘市，他最关心的是孟启给他安排的货物是不是能顺利装车。事实上，郑总接到孟记的电话之后就已经替他们安排好了，郑总看他们第一次来，还专门给他们安排了晚餐，等到他们吃完了晚餐，钢材市场的货与建材市场的货都已经装载完毕，孟启想带吴利到别的地方看看。
吴利说：“参观这事就下次再过来吧，我要赶紧回去准备集货点的事了，现在多耽搁一天就耽搁一天的业务了。”
听他这么一说，孟启想想也有道理，于是没有强留他们两人，让他们随车回涟县去准备相关的事宜。
树斌回到了湘市，看到涟县到湘市的线路运作起来了，他终于松了口气。当晚他便把刘铭叫到了公司，并让他叫上葛芳，他有事跟他们两人商量。葛芳觉得跟她不会有多大关系，于是她干脆叫了小佳过来一起去了树斌的公司。
“你那边的市场开拓怎么样了？”树斌问刘铭。
“现在进展还不错的，除了建材市场的货主已经打通了，城里的几个专业市场都已经联络妥当，就等咱们有了车源，随时都可以开通。这里面葛芳的关系起了很大的作用。”刘铭看了看葛芳，不禁夸起了葛芳来。
树斌看着他们俩，笑了笑说：“果然是天作之合了。”
葛芳听树斌夸她跟刘铭，便说：“你说的是你跟小佳吧！”
“我看，你们两对都是天作之合。”郑总插起话来。
大家都笑了起来。
树斌想了一下，他看了看郑总与刘铭说：“现在车队与回程车的问题已经打通了涟县与湘市的线路，后面业务就会稳定下来了，咱们现在应该也暴露不少问题了吧。”
“我这里暂时还好，主要是郑总现在的麻烦比较大。”刘铭说。
树斌看了下郑总，问：“你这里应该是排计划很麻烦了吧？”
“是的，原来一车就排一个客户，现在一车排了七八个客户，一下麻烦了很多，麻烦都还不算，更主要的是容易出错，一出错客户就抱怨起来了，如果客户抱怨多了是不利于后面业务的开展的。”郑总说。
“嗯，这段时间来，郑总确实想了很多办法，但长期这样可不行的。”刘铭说。
“我知道，你们有什么办法没？”树斌问。
刘铭想了一下，说：“我有个想法，现在客户上百个，靠人去安排计划做总难免有错误，我在想能不能用电脑来管理，这样就会简单很多。”
“电脑这事我可一下搞不定，年纪来了学起来也慢。”郑总一听刘铭要用电脑进行管理，心里急了。
树斌没有理会郑总的话，说：“我现在总算有点明白了，咱们公司如果想做好货运这块业务，并不是我们能不能找到车，而是我们能不能找到比别人更高效的配货方法，换句话说就是别人不能赚到钱的业务到了我们手上之后成为能赚钱的业务。”
郑总一听，心里开始变得不安起来，心想：“这不明摆着让我为难吗？配货这事我已经尽全力了。”但他没有说出来，他想看看树斌怎么做再说。
刘铭没注意到郑总的变化，说：“你说的这个是在想我们的优势在哪里了，我也觉得我们的优势并不在运输上，而是在做好运输的服务上。现户，如户更多，更忙不过来。”
“是的，这个问题现在应该已经很突出了。”树斌看了看郑总，说。
郑总看树斌在看他，压着心里的想法，说：“我现在已经很尽力了，再增加客户的话已经力不从心了。”
“这个我知道，你郑总对公司的贡献一直就很大的，没有郑总你的认真负责，我们做不到今天的。但现在客户这个问题必须要解决了，咱们现在做的这些别的公司很容易就学去了，否则我们将来还是死路一条。”看到郑总有想法，树斌赶紧说：“我不是说你郑总做得不好，而是我们要找到一个更好的办法来处理这事。”
郑总不说话了，他不知道树斌是什么想法。
树斌看了看葛芳与刘铭，说：“我现在有个想法，我想让刘铭专门来做客户这一块，这块应该是咱公司未来的核心。”
刘铭一听让他来做客户这一块，说：“我新开拓的市场才刚有起色，现在放弃不合适吧。”
“没有说放弃呀，相反，我们要多招些人来做这些事，到时那些客户需要你来管理的，你不是说到要用电脑来管理吗？我看好多企业也是用电脑来管理的了，这个应该是我们的大方向。我觉得我们要成立个客户信息中心，想让你来负责这一块。”树斌说。
刘铭看着葛芳，有点不能理解树斌为什么这么做，毕竟自己好不容易喜欢上了这一行，更重要的是葛芳现在对他很满意，他不敢自己决定了。
小佳一看场面不对，忙对树斌说：“你就不能再招个人来做这事吗？大家做自己喜欢的事才最有意思的。”
刘铭在等葛芳的意见，他不停地看着葛芳。
葛芳看着刘铭犹豫不决的样子，觉得好笑又好气，说：“你看着我干嘛？树斌想让你做客户维护这一块，他是打算把公司的命脉交给你了。”
“有这么严重吗？”刘铭问。
“肯定有啊，刚才树斌已经说了，你们要与别人不一样的地方，就在于对零散客户的管理，如何高效地管理都靠信息系统来处理了，这还不是公司的命脉吗？”葛芳这么一说，刘铭明白了这个岗位的重要性了