就在关山社区的问题还没有得到根本改善的时候,陶进那边碰到一些令他郁闷的事情。
不是有些外贸公司因为船期的问题让快递公司把快递先做签收,等外贸公司的员工上班的时候再送货嘛。因为陶进有一次做错了数据,弄错了时间,结果导致客户白白等了一天也没有送货。最后打电话过来问询的时候,寸岛上的客服小姑娘又下班了,联系不到人。客户一怒之下,把网点投诉了,告网点虚假签收。
这个事情就弄得有些尴尬了。去送货吧,收件人不在;不送吧,又影响时效。
一个客户投诉,连带着二十几个同类客户的签收单都做不了。二十几个客户,一天的快递量就是一百单。一个小小的快递网点一天有一百单快递延误,这是个什么概念?
齐年听了陶进的说明,只皱眉:这怎么和黄鱼嘴一样的德行?就像是谁精心布了一个局,就是不让快递员痛快一样。
还能不能好好送个快递了?只不过是送份快递而已,有必要这样子为难我们吗?
齐年带着陶进一起去和那个投诉他们的外贸公司沟通。这家外贸公司是做矿业进出口的。
他们的船期比其它外贸公司都要长,而且周期十分不稳定。忙的时候一天有五、六艘船进港,闲的时候五、六天也没有一艘船进港。
对于外贸公司的员工来说,他们也不知道自己到底是哪天上班。反正公司会提前通知他们上班的时间。碰到有这么不着调的工作时间的不着调的公司,员工们却也并不着急上火,因为白赚了那么多假期,工资却一分不少发。
员工上班也就是在电脑上操作一下,顶多就是跑关单的人出去忙一忙,跑物流的人出去对接下流程。其他人基本上就在办公室呆着。就算是工作日也不是从早到晚死做或者从白到黑做死。很多时间都在刷视频、打游戏。
真是天下无敌的好工作啊!陶进对此十分羡慕。
齐年和陶进去外贸公司洽谈的时候,公司的总经理出去接待去了。等了差不多一个小时。这期间陶进还抽空和一个员工组队打死了一个boss,带着他闯了一关。
总经理回来的时候,听说齐年和陶进是快递公司来的,还觉得很奇怪。快递公司的人找前台小姑娘就行了,干嘛找我?
齐年说明了来意,说是要解决公司和员工的收快递的问题。
齐年向总经理解释。你们公司的快递分为两类,一类对公,一类对私。特别合作科2
总经理又想了想加了一句:“而且,虽然说这是你的客户的物品,但毕竟存在我们的仓库里,我们有监管的职责。”
什么监管的职责,这个仓库乱七八糟的什么东西都有。无非是谈一个钱字而已。这个道理齐年还是懂的。
谈到钱,事情就简单多了。总经理把该铺垫的铺垫好了,把负责仓库管理的人叫来把账一算,结果发现其实也没多少钱。这个总经理觉得耗了大半个小时也挺没意思的,又把负责仓库管理的人打发走了,说:“算了,齐老板。仓库里这个空间呢我给你用。租金就干脆不收你的了。白给你用,我们算是交个朋友。你看这样可以吧?”
齐年、陶进都听傻了。你确定你是之前投诉我们的客户?
这家公司不光没有刁难我们,还白白给我们一个仓库的空间。虽然空间不大,但也是空间啊。
总经理笑呵呵地说:“我是觉得你们快递公司也挺不容易的。我和你们快递公司成天打交通,不过像你们这样为了一点儿小事老板都过来和我们沟通的,确实是头一次碰到。怎么样?交我这个朋友还可以吧?”
“可以可以,太可以了。”齐年、陶进抢着说。
“不过,你们一定要保障这些快递的安全,还有进出人员的安全。千万别出事,出了事那可是吃不了兜着走的。”
“是是,一定一定。”
齐年、陶进本来就是希望和投诉的客户沟通一下,把投诉的经过澄清一下,理顺与客户的关系。他们的期望并不高,保持业务关系就可以了。结果齐年突发奇想的要租仓库这一招没想到给他们带来这么好的资源。
两个人觉得自己的运气真是爆棚啊!
回去的路上,齐年的面包车开得要多轻快有多轻快。弄得陶进很紧张地连连提醒:“慢点儿,开慢点儿。可别又蹭了。”
齐年说:“你别操些冤枉心,赶紧好好学你的驾照。等你三年后驾照学出来,说不定哥的五菱之光面包车已经换成奔驰重卡了。”
“三年?三个月内我就出师了。”
三个月内,陶进并没有出师,而是出事了。