苏城平江路大儒巷，这里曾是清乾隆年间状元，其后历经乾嘉道咸四个朝代宰相的潘世恩家族祖宅。此
宅仿潘世恩御赐园林，为一坐北朝南、三落五进，由四座四合院组成的古院落群。其
面积达到3000余平，内有楼厅、船坊、花园，建筑式样既有御赐园林的雍容华贵，又有苏式园林的小巧别致，两种风格融为一体，堪称古典园林建筑的顶尖之作。
改革开放以来，随着新加坡工业园、电子工业园、计算机工业园相继建成，大量国内外知名企业、乃至部分国际制造巨头入驻，来到苏城的海内外游客也越来越多。
为了打造苏城国际化形象，城市改造的步伐也在逐步加快，大量的老旧房屋被推倒重建。一
栋栋高楼大厦兴起。
少量作为历史文化被保留下来，以迎接国内外游客参观游览。潘
氏祖宅，在经过一番重新修缮改建，增加了部分现代化电器设施以后，也被评级为五星级高档酒店，对外承接客户入住。只
是这里住宿费可不便宜，一个双人间一天的价格就要上千元，部分客房的价格更是高达一千六七！这
样的价格，根本不是国内普通游客能够负担得起的。
也因为高昂的价格，潘园的入住率始终不高。
可今天，潘园接到了市旅游局的电话，没有询问是否还有空房，而是直接用命令式的语气说道：“有一个日本代表团，指明要入住潘园，将它全部包下来了！你们尽快将潘园的房间全部腾出来，然后立即将房间打扫干净，等待日本朋友到来。”
前台为难道：“可是还有两个客房有人住……”“
立即让他们搬走！这是外事活动，他们必须配合！”电话中对方严词激烈。
前台气得脸红脖子粗。
谁都知道潘园价格昂贵，一天的价格就相当于人家两个月的收入，能来这里住的，能是普通老百姓吗？之
前来的客人，一个个非富即贵，要不就是外资企业高管，就是中层干部都住不起。赶
人？
你敢，我还不敢呢！可
旅游局是酒店的直接主管部门，就算再生气，她也不能冲对方发火，只能按捺住火气道：“那个……这两个客房入住的客人，听说是首都来的……”“
我不管他是哪的！现在日本客人要包下潘园，这是死命令！反正我们到了以后，房间必须打整好！”说完，对方就挂了电话。
“小比样子！你他妈穿上衣服人模狗样，就以为自己是个人物了？”
前台小姐涵养再好，也是气得破口大骂。
让她们得罪客人，你们去讨好日本人，真以为她们是傻子啊。
反正这事她是不敢做的。
日本人来就来，有本事你们旅游局自己把人赶出去！“
小美，啥事体这么生气？”
旁边其他的酒店工作人员关心地问道。“
旅游局说有个日本代表团把我们这包了，让我们把房间腾出来。我都跟他说了，现在住着的是两对首都客户，可他还是命令我赶人。区区一个旅游局而已，他以为自己是谁啊！”小美气得肺都快炸了，将前因后果说了一遍。听
到是这种无理要求，其他工作人员也义愤填膺，七嘴八舌声讨起来。不
过生气归生气，小美也不敢真不把对方的要求置之不理。要
是得罪了旅游局，对方有的是办法给他们小鞋穿。
她赶紧找到值班经理，将事情原原本本告诉了对方，请示该怎么办。
经理一听，也麻了爪。别
看潘园是五星级酒店，档次高，可档次再高也只是一个服务行业。
客人、旅游局，他谁也得罪不起。
“你把入住登记拿来看看，这两对客人是什么来头？”经理紧蹙着眉头，让前台将入住登记拿来。登
记信息很简单。
现在不比以前，住酒店还要单位介绍信。现在酒店入住，只需要出示身份证、填写联系电话就可以了。有
些小旅馆，连身份证都不看，随手乱写也能过关。
从登记信息来看，这两对入住的客人都是一男一女的首都人，年纪分别为30、25，27、23，很明显是两对情侣或是夫妻。
他们短的是今天上午才登记入住，长的已经在潘园住了一周时间。
而哪怕是刚入住的那对，也预定了三天的房间。
并且他们入住的，都是单独的小院，一天的费用就高达两千一！再
一个，两对客人都喜欢清静，因此各占了一个小院。
潘园总共只有四个独立院落，这两对就占了一半。看电脑上客人留言，都说了如果可能的情况下，别再安排其他客人入住。
经理一看就头皮发麻。能
有这个财力和底气这样说，显然也非等闲之人，这让他连去跟对方沟通一下的勇气都没了。可
问题总要解决啊。
他不敢怠慢，赶紧拿起电话，联系了总经理。
下面的人办不了，也只能将问题上交，由总经理亲自来解决了。
不是他们推卸责任，而是这事只能由总经理来决定。
说句不好听的话，假如注定要得罪一方，那也要由总经理来判断，到底是得罪哪一方，事后才扛得住。总
经理一听，只说了句：“我去问问。”跟
着就挂了电话。这
边众人刚放下心来，就看见一辆旅游大巴开到了潘园门口停下。车
上坐满了人，粗略一