郑爽一直静静地坐着，认真地听着大家的发言。她高挽着发髻，可能还是在舞蹈学院留下的习惯。岁月好像对这个漂亮的女人无能为力，她依然是一朵怒放的黑玫瑰，散发着不可抗拒的魅力。此刻，虽然她表面平静，但内心却在紧张地思考着。她知道，现在的情况是，政府理亏，而不是这些上访者有什么过错。再说崔定承诺的十天答复，他却溜之大吉，而在家的领导们又没人敢和上访者照面，采取武力的话，无疑是火上浇油，只会把事情越搞越大。
于子虚把脸转向郑爽，问她，郑市长，你的意见呢？
郑爽果断的工作作风和善于把握大局的魄力，在云湖的官场还是比较被大家认可的，所以于子虚很注重她的意见。其他人看于子虚发问，也都把注意力集中到郑爽这里，等着她发言。
郑爽说，我说几点自己的意见，但不一定正确，谨供大家参考。首先，我们要搞清这是一种什么样的矛盾。上访者是在无理取闹，还是在据理力争？他们的诉求是合法合理，还是完全在胡搅蛮缠？必须有个定性，才能做出正确的应对。
其次，要冷静地分析一下责任所在。当然了，责任主要在周运达的首建公司，但我们政府有没有责任？谁给了周运达权力，可以让他违法预售房子？我们的职能部门是否存在行政不作为乱作为？有没有失职渎职？当然了，这个问题现在说起来有点扯远，但我们必须做到心中有数，那就是，我们本身也是有责任的。只有抱着纠错的心里，我们才能做出正确的决策。
第三，采取什么方法平息这场危机？长远的先不说，就说眼前，如何才能说服群众疏散？我认为只来硬的肯定不行，还是要考虑一些人性的方法，以情感人，以理服人，虽然我们目前没什么理。
郑爽的发言条理清晰，字斟句酌，确实是抱着解决问题的角度出发的，听得于子虚频频点头。在座的大多数常委也都认同她的观点，只有一个人提出了异议。谁？现任政法委书记、市中级人民法院院长铁英。
铁英听似女名，实际上是男的。原政法委书记熊怀印出事后，法院院长铁英被崔定提了起来，接替了熊怀印的位置。崔定和铁英关系甚好，两家是世交，铁英的父亲和崔定的父亲都是老红军，并且是一个班的，一个是班长一个是副班长，一起上过朝鲜战场。据说老铁救过老崔的命，所以老崔经常交待儿子崔定要多照顾恩人的儿子。除了郑爽，铁英也是崔定回到云湖后第二个提拔起来的。
铁英是市委常委，而郑爽不是，所以排名在她前面。崔定去北京之前，曾经交待铁英，对于那帮上访的购房户，该来硬的就来硬的。所以此刻他针对郑爽的发言，发表了不同意见。说，郑市长说的很有道理，但有些地方和得再推敲。首先，不能说上访者没有责任。他们不按程序上访，围攻市政府就是严重的违法行为，是绝对不能迁就的，否则只会助涨他们的匪气，让局势陷入难以收拾的境地。