今天,送错了一个件儿,是一部价值不菲的手机。当客户打来电话,索问商品何处时,我便意识到我犯了一个严重的错误,因为我的单子都已经派完了,但客户没有收到。
我的心一下子紧张起来,陡然跌落低端,再也欢欣不起来,客户那里显示的配送员是我,可我手里没有货,急得我手心冒汗,额头浸汗。
我努力地回忆,却丝毫没有头绪,一点也记不得纰漏在何处?我回到站里,捣了三遍摄像头,都显示出我收走了,可就是不见了,这确实是我的责任。
这一部手机值好几千元,我做了几天兼职快递,总共才挣几百元,这点钱搭进去,还要赔上千块钱,我伤心极了,本来送单到了中午有饿了的感觉,出了这挡子事儿,满心的焦虑和愁苦。
本就是很热的天,加上心中慌急,一直奔跑于派单区和站点想寻出点痕迹,浑身已被汗水湿透也浑然不知,满脑子在想,究竟是丢了呢,还是送错了?越是心急越是没有眉目。沉重的心啊,压得我萎靡,这一损失来得太突然,让我始料不及,我本想在这个节日多挣些钱,赶上了这倒霉事儿。
我问站长,若找不着了怎么办,站长说要全额赔付的,我心里很凉啊。找了一个多小时都没有端倪,我想,这可能就是这结果了。我打电话给媳妇说了,媳妇倒没有责怪我,说了一些宽慰的话,可我难过这个坎儿,这笔钱可是近似我一月的工资哪。我还想到了七月份,等孩子放假接过来玩,这一下,会把我手里的钱全搭进去的,越想越难过。
站里的同事鼓励我,让我再好好想想,他们给我提出种种可能,让我深加记忆。猛的那么一瞬儿,我似乎想到了一点问题。记得上午派单时,有一个客户订了一部手机和一个小的包裹,几番联系不上,我发了一条信息,把他的货品存入了蜂巢里。好像在下午,我的手里还有他的单子,也是一部手机,跟上午存放的那部手机外包装是一样的,我没细想,这次电话打通了,直接送到了他手里。会不会中午时我放错了,这两个单子的包装像极了。
我赶紧又回到了派单区里,还有站里的同事跟着我去了,打开了那个蜂巢柜,果不其然,真得是我失误,放错了。
此时的我,心里一下子变得轻松起来了,一扫阴霾,肚子也饿了。当说给媳妇听,媳妇儿却不再和颜悦色了,说我太笨,做事毛糙不细心,听到了一顿批评。
我想,这事确实赖我,万幸是找到了,到不到的话,赔付也是自己做的,也是怨不得别人的。
(本章完)