从姚州旅游学校毕业之后,萧兰回到‘镜湖景区’工作,成为了一名职业导游。萧兰年纪轻,脑袋灵活又愿意学习,工作两年不仅在本职工作上表现出色,还自学了英语,可以游刃有余地接待国外游客。
这一次‘梦幻景区’选拔导游到‘梦幻景区’工作,箫氏族人的身份在其中发挥了一些作用。让她在千军万马中脱颖而出,跟随杨远航来到‘梦幻景区’。
相比于国内景点的导游,‘梦幻景区’的导游更多的像是旅游小分队的私人管家,她要负责手下20名游客在景区内的所有一切。
当然了,如此繁重的工作,萧兰等人的收入也不会,集团给她们开出了2000美元的基本工资。还有5000rmb的出国补贴。此外。游客的小费、景区的盈利奖金数目也不会低,这让萧兰这样的小姑娘轻而易举地迈入了白领收入的阶层。
这一次‘梦幻景区’开业,萧兰也迎来了第一批客人,让她摆脱了前几天打扫卫生、收拾房间的繁琐事情,小姑娘也是提起了12分的精神。
这一次都是国内游客,萧兰苦学的英语还暂时派不上用场,不过她知道以后随着景区知名度的不断提升,总会有用武之地的。
小公主妮妮学会了4门外语。在‘镜湖集团’内部已经不是什么秘密,这也是让所有的员工身上的紧迫感无形中加剧了。萧兰最近也开始在学习法文,集团安排了一名法语老师在课余时间给大家上课,大家总是要和集团共同进步才行。
这段时间,萧大松、萧大柏以及陈默的升迁轨迹在萧兰这样的年轻员工心目中引起了巨大的反响,也让他们拥有了更多的憧憬。
在‘镜湖集团’这样的年轻企业中,排资论辈的陋习还没有,只要你能表现出更强的能力和敬业态度,总会有出头之日。在企业高速发展的过程中。每一位员工都感受到了这种‘公平’的竞争规则,企业中弥漫着一股积极向上的氛围。
从机场接到游客之后。‘镜湖集团’的导游无论是得体的制服、优雅的仪态和标准化的服务语汇,都是让游客们眼前一亮。
在游客心目中。‘梦幻景区’的导游素质挺高,在萧的水准也是不低的。
这一次来度假的都是国内游客再加上都是收入水平较高、文化程度不低的高素质人才,也是让萧兰轻松了许多。
刚才在车上的时候,萧兰就注意到整个车子里没有人抽烟,大声喧哗以及各种不文明的行为,倒是觉得相当满意。
“这座大门上悬挂的驯鹿头标本是我们‘镜湖集团’萧风董事长亲自狩猎的战利品,每一头体重都超过了100公斤!”集合好名下了20名游客之后,萧兰开始向他们介绍景区的一些景点。
其实,萧兰也知道这两头驯鹿是两位老爷子的成果,只不过萧风的名气大,拿出来还是蛮有效果的。
你没有看到,那几个年轻的女孩子已经在两眼放光了,想必她们肯定是萧风的粉丝;另外一些男性游客也是跃跃欲试,毕竟打猎、摸枪这种事情在国内几乎是不太可能的事情。
进入了景区内,随处可见的雪雕、冰雕更是让游客们眼前一亮,毕竟这些作品制作水准都相当高,可不是小孩子的涂鸦之作。
在听说这些雪雕、冰雕是萧风带着景区的员工,在专业人士的指导下一座座精雕细琢而成,大家纷纷在这些作品面前拍照留念。
‘梦幻景区’占地面积可不小,六百多名游客进入景区之后各自分散开来,很快就如同撒入面汤的胡椒粉一样,消失无踪。
从机场接机到景区接待,一丝纰漏都没有出,顿时让杨远航长出一口气。
这一次向游客们返还20的费用,这是萧风的决定,也是希望能够在开业之际赢得更多的口碑,取得开门红。
虽然有些心疼将近400万rmb的收入,但是杨远航也知道舍不得孩子套不着狼,为了景区的未来,暂时的损失是可以接受的。
…………
考虑到游客们一路舟车劳顿,萧兰等人并没有带着游客们在景区内逗留太长时间,转了一圈之后就回到了酒店。
虽然‘梦幻酒店’现在只是过渡产品,但是无论是设备、装修还是房间格局都是参照着国际三星级的标准进行准备,游客们倒也没有提出太多意见。
当然了,若是两年之后再来到‘梦幻景区’,超豪华的‘梦幻酒店’肯定会让所有的游客瞠目结舌,享受奢华之旅。
安排游客们入住房间之后,萧兰也不能完全放松,她就在楼道尽头的值班室随时待命,应对游客的各种需求。
在‘梦幻景区’之内,萧兰已经不是单纯的导游,她们将会拥有‘私人管家’的一些雏形,这也是‘梦幻景区’为了实现差异化竞争的重要举措。
以后随着高端客户的不断增加,萧兰等表现出色的导游还将会进一步缩减服务对象,能够为那些掏得起大笔费用的土豪提供无微不至的周到服务。
对此,萧兰并无异议,这样的工作虽然比较辛苦一点,但也具有更大的挑战,同时,收入也会增加许多。
‘梦幻景区’从创办之初,就不是针对普通游客而开放,它的潜在客户群体是企业高管、企业家、金融精英等高收入人群。
以狩猎场为例,一张狩猎许可证起码要超过1000美元,再加上各种出租的设备,要想在‘梦幻景区’的